Виновата Sony? В "М.Видео" объяснили, почему старт продаж PS5 в России обернулся хаосом

На этой неделе в России стартовали продажи консолей нового поколения PlayStation 5. Однако праздник оказался сильно подпорчен, ибо многие люди до сих пор не знают, когда именно они получат свой товар, предзаказы на который были оформлены несколько месяцев назад. 

Многие игроки ругают торговые сети, включая "М.Видео" и "Эльдорадо". Согласно предварительным данным, ритейлеры не рассортировали клиентов по дате предзаказа, из-за чего распределение консолей осуществляется в случайном порядке. Отдельно пострадали геймеры, которые позарились на PlayStation 5 Digital Edition. Судя по жалобам в соцсетях, они оказались главными аутсайдерами.

Как рассказал руководитель отдела SMM в QIWI Russia Богдан Ломакин-Мороз, ответственность за срыв поставок консолей PlayStation 5 в России несет именно Sony, хотя ритейлеры и провалили задачу по формированию списков клиентов и их информированию о статусах заказов. Ему удалось пообщаться с официальным представителем "М.Видео" Николаем Смирновым, который детально описал сложившуюся на рынке ситуацию. 

Выяснилось, что о задержке поставок торговые сети узнали только 17-18 ноября, ибо до этого Sony не предоставила информации о положении дел (продажи стартовали 19 ноября). Это важно, ибо консоли после проверки на таможне поступают на склад поставщика, и только оттуда их развозят по ритейлерам. При этом многие регионы получили консоли раньше Москвы и Петербурга.

Несмотря на то, что никакого планирования процесса распределения не было, все оформившие предзаказы должны получить свои стандартные PS5 уже на следующей неделе. Но жителям "сложных" регионов (в качестве примера приводится Челябинская область) предстоит подождать около двух недель. Впрочем, речь идет об оптимистичном сценарии, ибо все может измениться в будущем. 

А вот завоз аксессуаров в достаточных количествах в магазине ожидается уже на следующей неделе. Что касается PlayStation 5 Digital Edition, то российские геймеры предзаказали несколько тысяч консолей, хотя они поступают небольшими партиями (по 50-100 коробок в каждой). В сложившихся условиях "М.Видео" усиленно давит на Sony, требуя увеличить поставки. Но на следующей неделе должно поступить всего две-три партии.  

Торговая сеть по собственной инициативе выделила по 500 бонусных рублей всем клиентам, которые вовремя не получили PS5, тогда как речи о компенсациях со стороны Sony не идет. Можно также написать заявление на возмещение 0,5% неустойки.

Самая печальная новость заключается в том, что шансы на поступление PS5 в свободную продажу до конца 2020 года крайне малы. По предварительному прогнозу, с предзаказами магазины разберутся к 6 декабря, однако они уже собирают новые предзаказы на декабрь.  

Обновление. В комментарии редакции Gamemag.ru Николай Смирнов подтвердил факт разговора с Богданом Ломакиным-Морозом. Представитель "М.Видео" уточнил, что озвученные выше цифры стоит считать "субъективным и оценочным мнением", однако остальная информация верно отражает сложившуюся  в России ситуацию.  

"Да, мы общались с ним по телефону. По цифрам поставок, сложных регионах — скорее субъективное и оценочное мнение. В остальном, по сути, да. Мы обязательно закроем вопросы с предзаказами в ближайшее время. Надеемся, что никаких форс-мажоров уже не будет", - пояснил Смирнов. 

Обновление 2. Представители команды "PlayStation Россия" отказались комментировать ситуацию.

Читайте также: Джим Райан рассказал про старт продаж PS5 в разгар пандемии, запуск PS Now в России и борьбу с Microsoft

Как 1С хочет воскресить русский игропром: Превью King's Bounty II

Добавляйтесь в наш Telegram-канал по ссылке или ищите его вручную в поиске по названию gmradost. Там мы публикуем в том числе и то, что не попадает в новостную ленту. Также подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене, Twitter и VK. И не забывайте, что у нас появились тёмная тема и лента вместо плиток