Nintendo сообщила об устранении проблемы с левыми Joy-Con на Nintendo Switch в новых партиях консоли

Компания Nintendo сообщила, что проблема с рассинхронизацией левого Joy-Con Nintendo Switch, с которой столкнулись некоторые покупатели консоли на старте, полностью устранена в новых приставках.

Платформодержатель, как и обещал ранее, провел расследование и выяснил, что неприятности были вызваны "особенностями на заводском производстве". При этом отмечается, что количество жалоб на Joy-Con со старта было очень небольшим, поэтому компания не собирается отзывать консоль с полок магазинов и заменять в срочном порядке контроллеры у обладателей Switch. Вместо этого Nintendo рекомендует столкнувшимся со сложностями воспользоваться программой бесплатного ремонта в технических сервисах. По заявлению компании, ремонт займет меньше недели.

«Joy-Con не имеет никаких проблем с проектировкой и дизайном, поэтому проведение широкомасштабных действий по ремонту или замене контроллеров не планируется. Заводской брак привел к радиопомехам в работе небольшого количества левых Joy-Con. В будущем таких проблем не будет, так как причина, приводившая к дефекту, устранена.

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами, вам рекомендуется отправить свой контроллер непосредственно в Nintendo для бесплатного ремонта. Время исправления может варьироваться в зависимости от региона. Для получения справки по любым вопросам, связанным с оборудованием или програмным обеспечением, посетите http://support.nintendo.com».

Компания продолжает изучать отзывы и обращения, чтобы выявить все возможные дефекты и исправить их в очень скором времени.

«Если у пользователей Nintendo Switch возникают жалобы или вопросы по работе купленных консолей, просим всех связываться с техподдержкой по адресу support@nintendo.ru или телефону +7 495 287 77 97. При этом в настоящее время количество полученных жалоб крайне незначительно по сравнению с количеством проданных в России консолей», - говорится в сообщении российского отделения Nintendo.