"Приходится долго ждать ответа" - европейские разработчики пожаловались на службу поддержки PlayStation
- Комментарии
- Форум
-
"Полностью поглощает атмосферой": Вышел хвалебный трейлер Alone in the Dark
20 -
СМИ: Gears 6 для Xbox Series X|S действительно могут показать в июне
13 -
Kingdom Come: Deliverance II лишилась упоминания русского языка в Steam
40 -
Слух: Ремейк Splinter Cell предложит новые стелс-механики на основе трассировки лучей
11 -
"Заслуживает высоких оценок": Ветеран Xbox и Blizzard Майк Ибарра похвалил Days Gone от Sony
24
В октябре издание VGC сообщило со ссылкой на свои источники об увольнениях в европейском подразделении PlayStation и попытках выстроить новую рабочую структуру Sony Interactive Entertainment с главным центром в США.
На этом фоне поступает все больше жалоб от европейских разработчиков, которые пишут, что им стало сложнее достучаться до PlayStation Europe. Это заставляет их чувствовать себя "брошенными", отмечает портал Push Square.
Обычно Sony работала так: когда сторонний разработчик решал присоединиться к семейству PlayStation и подавал заявку на выпуск своей игры, к нему привязывались менеджеры со стороны компании. Например, если издать игру планируется в США и Европе, то это два менеджера. Они помогают с решением разных региональных вопросов, и такой подход удобен для авторов контента. Сейчас же от них появляются жалобы на потерю связи со своим европейским менеджером, а через отдельную службу поддержки связаться с компанией стало сложнее, и это занимает много времени.
Новички, только планирующие выйти на платформу, испытывают еще больше трудностей - ответа им приходится ждать до месяца, и писать нужно несколько раз, иначе заявки могут не заметить.
Push Square отмечает, что представители студий выражают разочарованность положением дел на официальных форумах Sony для разработчиков, но там им тоже никто не отвечает.
При этом в США со сторонними производителями и инди-студиями команда PlayStation работает намного лучше, пишут авторы, и не только по издательским вопросам. Например, платформодержатель каждый месяц рассылает американским партнерам информационные сообщения о предстоящих распродажах и предлагает к ним присоединяться.
В Европе же никаких рассылок, похоже, вообще нет - разработчики жалуются, что им приходится самим стучаться к Sony и активно спрашивать, когда пройдет следующая распродажа. Попасть на них тоже может быть сложнее, даже если есть желание. Скидки на софт, доступный по программе Cross-buy, создают дополнительную головную боль.
Сложности, по всей видимости, испытывают в первую очередь небольшие инди-команды. Push Square не приводит конкретные имена и названия. Студии и издатели первого эшелона без связи с платформодержателем вряд ли бы остались.
Вероятно, ситуация нормализуется, когда завершится глобальная реструктуризация Sony Interactive Entertainment. Недавно стало известно, что Сюхея Ёсиду назначили управляющим нового отдела по работе с независимыми разработчиками и поддержке инди-студий, то есть эта категория для компании все еще важна.
В следующем году Sony выпустит консоль PlayStation 5.
Читайте также: Luigi's Mansion 3 получит платное дополнение с новыми костюмами и мини-играми.
Добавляйтесь в наш Telegram-канал по ссылке или ищите его вручную в поиске по названию gmradost. Там мы публикуем в том числе и то, что не попадает в новостную ленту. Также подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене, Twitter и VK. И не забывайте, что у нас появились темная тема и лента вместо плиток.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:
Telegram канал Google Новости Яндекс Новости Яндекс Дзен- 22.04.2024 СМИ: Gears 6 для Xbox Series X|S действительно могут показать в июне
- 22.04.2024 Алюминиевый шик в легком корпусе: Обзор игрового ноутбука ASUS ROG Zephyrus G16 (GU605)
- 22.04.2024 Разогрев перед большими анонсами: Xbox проведет в конце апреля презентацию инди-игр
- 22.04.2024 Dead Island 2 вышла в Steam — за год с момента релиза зомби-экшен привлек 7 миллионов человек
- 22.04.2024 "Заслуживает высоких оценок": Ветеран Xbox и Blizzard Майк Ибарра похвалил Days Gone от Sony
- 22.04.2024 Cерия Fallout продолжает набирать обороты в Steam после выхода сериала от Amazon — количество игроков растет
Тоже пару раз позвонил в поддержку, и больше не звоню)
Все больше тревог вызывает следующее поколение ps и как с ним справится Сони, Microsoft уже палит изо всех стволов а от сони ничего не слышно так еще и разработчикам палки в колеса ставят, как бы не повторился сценарий xbox360 vs ps3.
Да они ваще пипец я в шоке
Общение с поддержкой крайне не приятное.
Чем палит? Одним хелблейдом? Лол, почему то уверен, что Сони опять победит в следующем поколении.
Чего еще ожидать от янки. Смотри и наблюдаем за ситуацией дальше.
Скай, скажи честно: кайфуешь от фэйлов Сони, да?)))))
Сони что, решили теперь только по Америке работать? Вот тебе и благодарность.
Меняю второй раз геймпад по гарантии, первый раз как часы, всё быстро, но проблема проявилась снова и во второй раз уже больше месяца, так что со стороны клиента обслуживание на 4, а на форумах или на почту что-то писать по саппорту бесполезно..
Возвращаемся в восьмидесятые, когда разработчики бегали за платформодержателем.
В целом как то фиолетово, что мелкие команды из Европы игнорят, но если Сони и на японских разрабов забьют, то это уже серьезно.
А вам сколько надо за год до релиза? Дизайн консоли представлен, игры на старте будут. Не знаю - какие выводы сделали в Сони, но третий Кранк на выходе уже не будет иронией.
На японцев не забьют - на американском рынке очень любят японских игроделов. Да и я ради одной только Персоны 5 взял бы плойку.
Сони ис думед?
зачем?
@Kopchony не суди строго) пока мы ничего не знаем, что там с Сони и что будет. Ждем выхода.
Чтоб вас, япошки! Как вы умудрились про*рать своё целое целое отделение?! Надеюсь со временем Sony Corporation выкинут на мороз все новое американское руководство и вернет японцев. Все нынешние болячки Playstation - только вершина айсберга, теперь у американцев есть целое поколение, чтобы втоптать в гряз то огромное наследие, что сони долго и кропотливо формировало на протяжении 3-х поколений.
@Dasler
Взял бы, но не взял? ;)
@Weetan Выбор пал на свич) Ну а вообще - если в следующем году они не завезут обратную совместимость на PS5 - куплю и PS4.