Российский офис Nintendo продолжает работу в штатном режиме, цены на картриджи скоро вырастут с 3999 до 6199 рублей

Российское подразделение компании Nintendo прокомментировало решение о приостановлении поставок своей продукции на отечественный рынок в беседе с нашими коллегами из "Навигатора игрового мира".

Компания подтвердила, что на это решение повлияла "существенная нестабильность логистических цепочек поставки физических товаров в Россию". При этом команда Nintendo Россия продолжает работать в штатном режиме в Москве.

"Офис и его сотрудники продолжают работу в штатном режиме. Несмотря на то, что Nintendo приостановила поставки продукции в Россию, наш офис продолжает реализацию ранее импортированной продукции ритейлерам", - говорится в сообщении.

Отвечая на вопрос о повышении цен на физические копии игр, Nintendo Россия отметила, что в её официальном магазине "Мир Nintendo" они вырастут в начале следующей недели. Причина - девальвация рубля. 

"В связи с девальвацией российского рубля мы обновим цены на игры в "Мир Nintendo" в начале следующей недели. Цена на игру за 3,999 рублей изменится до 6,199 рублей".

Что касается цен на картриджи в российских торговых сетях, то здесь все будет определять каждый конкретный ритейлер, уточнили в Nintendo. Закупочные цены для партнеров платформодержателя на российском рынке были скорректированы.

Уже отправленная в розничные магазины продукция будет оставаться в продаже до тех пор, пока не закончится.

Ответила Nintendo Россия и на вопросы про работу цифрового магазина eShop, который управляется центральным европейским офисом компании, базирующемся на территории Германии.

Сейчас, напомним, российский eShop находится в режиме "временного технического обслуживания". Пользователи не могут в него зайти и не могут загрузить купленные ранее игры.

"Навигатор игрового мира": Можем ли мы вернуться к вопросу о "техническом обслуживании" Nintendo eShop? Вы сообщили, что приостановили работу eShop из-за поставщика платежных услуг, но почему вы не оставили eShop открытым, чтобы люди могли загружать бесплатный контент или свою собственную игру, которую они приобрели ранее?

Nintendo: "Мы полностью осознаем текущие трудности для российских пользователей и приносим извинения за любые доставленные неудобства. Наша служба технической поддержки клиентов прилагает все усилия, чтобы ответить на все полученные нами вопросы".

"Навигатор игрового мира": Какие на данный момент существуют способы загрузки ранее приобретенных в Nintendo eShop игр и дополнений?

Nintendo: "Архивированные программы можно загрузить повторно в главном меню консоли Nintendo Switch. Игры, которые были удалены, временно не могут быть загружены повторно, так как Nintendo eShop в России находится в режиме технического обслуживания. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства".

"Навигатор игрового мира": Планируется ли добавление других платежных систем в Nintendo eShop? Таких, как UnionPay или Мир.

Nintendo: "У нас нет комментариев по данному вопросу".

"Навигатор игрового мира": Как потратить средства на балансе Nintendo eShop?

Nintendo: "Это невозможно, пока Nintendo eShop находится в режиме технического обслуживания. Средства останутся на счетах пользователей Nintendo".

"Навигатор игрового мира": Что происходит с цифровыми предзаказами?

Nintendo: "Если на балансе учетной записи Nintendo достаточно денежных средств, предзаказ будет обработан в обычном режиме, и игра будет загружена и станет доступной в день ее выхода.

Если денежных средств недостаточно, предварительный заказ будет автоматически отменен".

Желающие отключить автоматическое продление подписки Nintendo Switch Online могут обратиться в техническую службу поддержки клиентов Nintendo, но подчеркивается, что возможность играть онлайн в купленные ранее игры работает в стандартном режиме.

К сожалению, подписчики Nintendo Switch Online + Пакет расширения на российском аккаунте не смогут своевременно загрузить "Mario Kart 8 Deluxe — Талон на дополнительные трассы".

"...Так как Nintendo eShop находится в режиме технического обслуживания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства".

Классические игры со старых консолей Nintendo будут доступны пользователям и дальше, если они ранее установили соответствующие приложения из eShop на Switch.

На вопрос о том, было ли принято решение об отмене локализации Nintendo Switch Sports, Mario Strikers: Battle League Football и Bayonetta 3, Nintendo Россия объяснила, что у неё "нет дополнительной информации о локализации предстоящих видеоигр, кроме той, что уже была объявлена".

Материал "Навигатора игрового мира" завершается вопросом "Есть ли у вас сообщение для игроков из России?".

"Мы хотим выразить глубочайшие соболезнования людям, пострадавшим из-за конфликта", - ответила компания.

Читайте также: "Кинули на деньги и молчите": Российские владельцы PS4 и PS5 возмущены невозможностью скачать игры по подписке PS Plus.