Intel пошла по стопам Boeing: "Ржавеющие" процессоры, замалчивание проблем и отговорки

Компания Intel угодила в масштабный скандал, связанный с контролем качества продукции. И связан он со ржавеющими процессорами. 

Вопросы возникли к процессорам Intel 13-го и 14-го поколений. Еще в 2022 году стали появляться сообщения об ошибке "Недостаточно памяти". Впоследствии количество жалоб начало расти, причем они поступали от пользователей ПК, которые запускали игры на базе графического движка Unreal Engine 4 и Unreal Engine 5.

В феврале 2024 года к проблеме привлек внимание блогер Себастьян Кастелланос, после чего о ней начали писать крупные западные СМИ. После этого заявление сделала компания NVIDIA, которая подчеркнула, что ошибки никак не связаны с ее видеокартами.  

Intel долгое время игнорировала ситуацию. Только в апреле компания объявила о начале расследования. Результаты были довольно странными.

В частности, производитель чипов советовал... установить в BIOS "настройки Intel по умолчанию". Компания также винила в проблемах производителей материнских плат.  

Информационная бомба взорвалась в июле 2024 года, когда несколько авторитетных техноблогеров начали публиковать расследования о ситуации в Intel. Сообщалось, что ряд клиентов компании (речь идет о провайдерах), которые закупают чипы в больших объемах, столкнулись с невероятно высоким уровнем отказа оборудования (вплоть до 100%) по мере накопления ошибок в ходе эксплуатации. 

Среди причин назывались окисление процессоров и повышенное напряжение. Проблему зафиксировали еще в 2023 году, что сигнализировало о грубом нарушении техпроцессов. Вот только руководство Intel игнорировало неполадки, а также отказывалось принимать дефектную продукцию по гарантии.  

И только на этой неделе компания официально признала, что массовая проблема связана именно с ее продукцией. Утверждается, что речь идет о повышенном рабочем напряжении, однако недостаток должен исправить новый патч микрокода. 

Параллельно Intel отрицала проблему с окислением процессоров. Но в итоге было обновлено заявление на Reddit, в котором указывалось, что часть процессоров 13-го поколения действительно могла "ржаветь", но дефект якобы исправили еще в 2023 году и он якобы никак не связан с системными ошибками. 

Скандал вокруг Intel можно сравнить с ситуацией вокруг корпорации Boeing, техника которой (самолеты 737 MAX) тоже начала выходить из строя из-за сомнительной кадровой политики и игнорирования проблем на производстве при попустительстве со стороны госрегуляторов в США. Результат - производитель самолетов до сих пор не может вернуть астронавтов, которые застряли на МКС из-за поломок космического корабля Starliner. 

Читайте также: Инсайдер: Не стоит ждать от NVIDIA анонса RTX 50 до начала 2025 года