Некоторым подписчикам PlayStation Plus блокируют доступ к аккаунту

Группа подписчиков PlayStation Plus сообщает о потери доступа к сервисам Sony и всему купленному контенту, несмотря на уверения тех. поддержки, что аккаунты действительны. Проблемы возникли несколько дней назад, и все больше и больше людей говорят об отсутствии доступа к своим материалам. Тема в сообществе Playstation насчитывает уже 49 страниц на момент написания новости.

Пользователь Девид Уайт пишет, что не может получить доступ к приобретённому или полученному в PlayStation Plus контенту. Бесплатные приложения, такие как Vevo & BBC iPlayer, также недоступны. При их запуске PS4 выводит сообщения об отсутствии лицензии. Кетрин Вайт, жена Девида, тоже имеет аккаунт PSN, но не является подписчиком PlayStation Plus. Она может запускать бесплатные приложения, и это еще раз подтверждает проблемы с конкретным аккаунтом, а не консолью.

Первое изображение в галерее показывает иконку PlayStation Plus, на втором в настоящее время ее нет. Девид подтвердил, что его PS Plus подписка истекает в июле. Другой пользователь, пожелавший остаться неизвестным, прислал остальные изображения, на которых видно, что доступ к контенту закрыт, а история покупок пуста.
Сони написала заявление по этому поводу в теме сообщества:

• Из-за большого количества жалоб в течение ночи я передал их нашей сетевой команде для изучения проблемы. В то же время вы можете связаться с поддержкой Playstation для индивидуального рассмотрения, но надеюсь мы найдем общее решение, применимое для всех пострадавших.

Некоторые обвиняют в данной проблеме Бету PS Now, но пока нет никаких убедительных доказательств этой версии. Многие люди пишут, что проблема началась после восстановлений лицензии. Если вы участвуете в бете PS Now, не делайте этого, поскольку это может быть одной из причин, ведущих к блокированию цифрового контента.

TheSixthAxis будет пытаться получить более подробное объяснение от Sony.