Square Enix защитит своих сотрудников от токсичных фанатов — неподобающее поведение и угрозы будут иметь последствия

Square Enix планирует защитить своих сотрудников и партнеров от токсичных фанатов. Речь идет о людях, которые угрожают разработчикам игр, распространяют о них заведомо ложную информацию и причиняют ущерб имуществу компании.

Вышедшие за рамки социально приемлемого поведения пользователи могут столкнуться с ограничениями со стороны Square Enix — например, им будет отказано в предоставлении любых видов поддержки. При этом самые агрессивные фанаты могут столкнуться с судебными исками — компания оставляет за собой право защищать разработчиков игр и актеров озвучки всеми доступными способами.

"Отзывы, комментарии и пожелания пользователей играют важнейшую роль в развитии продуктов и услуг нашей компании. Мы стремимся учитывать ваше мнение для их улучшения.

Вместе с тем бывают случаи, когда определённые пользователи предпринимают действия, направленные непосредственно против нашей компании, в том числе через наши центры поддержки, а также в отношении руководителей, сотрудников, партнёров, участвующих в создании и распространении наших игр и услуг. Эти действия могут включать в себя преследования, насилие, клевету, запугивание, предупреждения о совершении противоправных действий, различные виды домогательств. Подобное поведение не только лишает наших сотрудников и партнёров чувства безопасности, но и создает неудобства для других пользователей. Square Enix не потерпит проявлений преследования и при необходимости примет соответствующие меры.

Если Square Enix установит, что какое-либо лицо совершило действия в отношении одного из наших сотрудников или партнеров, которые выходят за рамки социально приемлемого поведения или наносят вред, мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуг поддержки или воздержаться от предоставления продуктов и услуг нашей компании.

В случаях, когда подобные действия являются особенно серьезными или имеют злонамеренный характер, Square Enix оставляет за собой право защищать своих сотрудников и партнеров, приняв меры в рамках уголовного или гражданского законодательства, консультируясь с полицией и/или юристами", - говорится в сообщении.

К противоправным действиям Square Enix относит акты насилия, агрессивное поведение, оскорбительную речь, запугивания, принуждения к определенным действиям, давление, клевету/порочащие заявления, личные нападки (в том числе через электронные письма, обращения через контактные формы, комментарии или публикации в интернете), постоянные запросы и беспричинные повторяющиеся визиты в офис, незаконное проникновение в студии или связанные с ними объекты без разрешения, настойчивые телефонные звонки, дискриминационные высказывания (в том числе связанные с расой, этнической принадлежностью, религией, происхождением семьи), нарушение конфиденциальности путем фотографирования или видеозаписи без согласия сотрудников, сексуальные домогательства.

Компания также будет обращать внимание на пользователей, предъявляющих необоснованные требования по замене или возврате товара, либо запросы на денежную компенсацию, а также необоснованные и чрезмерные требования о наказании сотрудников за плохую работу.

Square Enix планирует руководствоваться новой политикой во всем мире, учитывая местное законодательство и нормативные акты.

Актёры озвучивания Final Fantasy ранее неоднократно высказывались в социальных сетях на тему преследований, осуждая агрессию, с которой они столкнулись от игроков из-за сюжетных ходов сценаристов. Разработчикам тоже неоднократно угрожали расправой.

Читайте также: Nintendo впервые отреагировала на слухи и утечки по поводу новой консоли Switch 2.