Евросоюз проводит встречу с Apple, Google и другими организациями для обсуждения внутриигровых покупок

Вчера Европейская Комиссия объявила, что европейские чиновники проведут встречу с Apple, Google и другими организациями, чтобы обсудить бесплатные игры, имеющие внутриигровые покупки и тем самым вводящие в заблуждение потребителей.

Европейская Комиссия, исполнительный орган Евросоюза, признала в пресс-релизе, что рынок мобильных приложений стал важной частью экономики региона. Но, по словам смотрящих групп, в таких странах, как Франция, Дания и Великобритания, подобный успех был достигнут за счет бесплатных игр, которые вводят в заблуждение пользователей и побуждают их тратить деньги, когда они сами того не осознают. Такая программа известна как "приложение приманка" и год назад против Apple начался судебный процесс из-за несанкционированных внутриигровых покупок, совершаемых несовершеннолетними.

В свете протестов со стороны организаций по защите прав потребителей, 27-28 февраля Европейской Комиссией будут проведены встречи с государственными чиновниками из различных стран Европы и такими компаниями, как Google и Apple, чтобы выяснить как действовать дальше. Европейская Коммисия просит создателей приложений предложить решение данной проблемы.

"От сектора приложений требуется сделать так, чтобы потенциальные потребители были уверены в новых продуктах. Введение потребителей в заблуждение является неправильной бизнес-моделью, а также идет вразрез с правилами ЕС о защите прав потребителей." - заявил Вивиан Рединг , вице-президент и комиссар по вопросам юстиции, во вчерашнем пресс-релизе.

"Мы ждем очень точные ответы от людей из индустрии приложений, в связи с ростом озабоченности граждан и национальных потребительских организаций."

В ходе встреч будут обсуждены четыре основные проблемы. Если игра рекламируется как "бесплатная", то она "не должна вводить в заблуждение потребителей об истинных затратах." - гласит пресс-релиз. Игры не должны поощрять детей за совершение внутриигровых покупок (или привлекать взрослых, чтобы те сделали это за них). Приложения должны предоставлять людям информацию о платежных настройках и не должны по умолчанию автоматически снимать деньги, пока платеж не будет подтвержден. Приложения также должны содержать адрес электронной почты, куда пользователи смогут обращаться, чтобы задать вопрос или пожаловаться.

Ранее критика в сторону игровой индустрии включала в себя статью, которая осенью прошлого года была выпущена в Великобритании Управлением по добросовестной торговле, в которой советовалось не нацеливаться на детей с внутриигровыми покупками. В прошлом месяце Управление опубликовало более строгие рекомендации для создателей приложений, которые имеют внутренние покупки.