Джейсон Шрайер: Sony не должна была просто ставить аудиторию PlayStation перед фактом отказа от дисков — нужны новые преимущества

После объявления о полном отказе от выпуска игр на физических носителях с 2028 года Sony столкнулась с небывалым шквалом критики. Игроки массово создают петиции, обвиняют компанию в ущемлении прав покупателей и говорят об уничтожении важной части игровой индустрии. Юридические фирмы тоже не стоят в стороне и готовят многомиллионные иски против платформодержателя.

По мнению журналиста Bloomberg Джейсона Шрайера, Sony совершила стратегическую ошибку, решив просто поставить игроков перед фактом смерти дисков и не предложив им ничего взамен. Обозреватель считает, что компания должна была поговорить со своей аудиторией и обеспечить фанатам PlayStation более плавный переход к цифровому будущему, поскольку с текущим подходом от убийства физических носителей не выигрывает вообще никто — даже те люди, которые давно перешли на покупки в PlayStation Store. В итоге Sony решила просто молчать, что сильно бьёт по её репутации и задевает репутацию её партнеров, ведь под всеми сообщениями о новых играх для PlayStation 5 нет ничего, кроме критики.

Шрайер уверен, что негатив можно было значительно смягчить, если бы одновременно были анонсированы скидки на цифровые версии, улучшенная система возвратов, возможность делиться цифровыми покупками с друзьями или какие-либо другие преимущества для пользователей. Вместо этого игрокам лишь сообщили о потере одной из привычных возможностей.

Официальное объяснение Sony показалось журналисту неубедительным. Компания заявила, что лишь "следует предпочтениям аудитории, поскольку игроки все чаще выбирают цифровые покупки". Однако Шрайер отмечает, что нельзя говорить о следовании желаниям потребителей, одновременно полностью лишая их выбора. Даже те пользователи, которые давно покупают игры только в цифровом виде, не получают от этого решения никаких новых преимуществ — выигрывает исключительно сама Sony.

"Отказ от дисков — это в конечном итоге проблема для сохранения игр. Любые цифровые версии можно удалить или изменить буквально одним нажатием кнопки. Помните, как в Destiny заменили озвучку Питера Динклэйджа? Теперь сыграть в ту версию игры уже невозможно. И подобное может произойти с любой цифровой игрой. Больше не будет рынка подержанных игр, возможности одолжить игру у друзей или обменяться с ними дисками". 

Главной причиной происходящего журналист назвал экономику. Ссылаясь на расчеты своих коллег, он напомнил, что при продаже собственной игры на диске за 70 долларов Sony получает около 45,5 доллара. Если же эта игра продается через PlayStation Store, компания сохраняет практически всю стоимость покупки.

Многие сторонние издатели ещё сильнее заинтересованы в полном переходе на цифровой формат, поскольку помимо производственных расходов и отчислений розничным магазинам они вынуждены платить платформодержателям 30% комиссию за работу с платформой. При продаже игры в цифровом магазине они отдают только 30% комиссию, получая в конечном итоге больше денег.

"Именно поэтому все так стремятся перевести аудиторию на цифровые покупки — настоящую прибыль платформодержатели получают не с продажи самого железа, а с каждой игры, проданной внутри их собственной экосистемы", — рассказал журналист.

Шрайер подтвердил, что на консолях доля цифровых продаж за последние поколения действительно сильно выросла, но когда говорят про 80-90% — часто упускается важный контекст. Например, Capcom утверждает, что 93% её продаж обеспечены цифровыми магазинами, однако в действительно большинство этих продаж приходятся на старые игры по большим скидкам и учитывают версии для ПК, где нет физических копий. В итоге ПК и цифровые распродажи сильно увеличивают общую долю цифровых продаж. 

Для фанатов отдельных категорий игр физические версии и коллекционные издания вообще имеют огромное значение, отметил Шрайер. Например, любителей дисков и картриджей много среди любителей японского геймдева. К слову, на консолях Nintendo общая доля цифровых продаж пока составляет примерно 50 на 50 — даже с учётом цифровых распродаж.

Почему же Sony решила проигнорировать интересы фанатов физических версий игр? Шрайер считает, что в компании посмотрели на общие доходы от цифровых покупок и физических — и пришли к выводу, что количество людей, которые действительно могут бросить PlayStation после смерти дисков, окажется небольшим. Компания решила, что даже если что-то потеряет сейчас, в итоге будет зарабатывать гораздо больше.

Предвидели ли в ней настолько негативную реакцию, неизвестно.

Перечисляя минусы отказа от физических носителей, Шрайер отдельно упомянул про публичные библиотеки, посетителям которых бесплатно доступны не только книги, но и современные игры для консолей PlayStation, Xbox и Nintendo. В США особенно много таких библиотек, что спасает семьи с небольшими доходами, которые не могут позволить себе дорогие покупки и бесплатно берут диски в аренду у общественных учреждений. После отказа от физических носителей такая возможность исчезнет, что ударит в том числе по самим библиотекам, и так страдающим от нехватки финансирования.

"Отказ от дисков продиктован прежде всего огромной финансовой выгодой для Sony. Компания сможет значительно увеличить прибыль, при этом пользователи лишаются важных преимуществ физических носителей и не получают никакой компенсации. Так что неудивительно, что решение вызвало настолько масштабное недовольство", — подытожил Шрайер.

Сама Sony скандал вокруг своего решения никак не комментирует.

Читайте также: Инсайдер: Ремейк Splinter Cell от Ubisoft будет линейным — Сэм Фишер может вернуться в 2027 году.