Мне часто кажется что я, человек без их образования, лучше понимаю что игроки хотят и как это делать, чем все те большие начальники сидящие во главе фирм типа Square или EA.

Несколько лет назад:
Игроки: мы хотим сингл-плеер как в старые-добрые.
Комьюнити-менеджеры: игроки хотят хорошие сингл-плеер игры, как всегда!
Руководство: ...Не они не правы, игроки на самом деле хотят ммо и кооп.

Сейчас:
Игроки: мы хотим сингл-плеер как в старые-добрые. мы не хотим эпизодический контент и мы ненавидим always-online!!!
Комьюнити-менеджеры: игроки хотят хорошие сингл-плеер игры без эпизодов и always-online!!!
Руководство: Мы не уверены, но кажется они хотят сингл-плеер. Но мы их сделаем эпизодами.